Customer Rights

Damla Kalender Takı Tasarım Anonim Şirketi
Yıldız Mahallesi Sadıkoğlu Sok. Caniko Sitesi B Blok D:5 İç Kapı No:8 Beşiktaş / İstanbul
Web: damlakalender.com

Version 0.0.1 | 23/02/2022

Genel Bilgiler:

Bu Web Sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş vermek için, ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmeniz gerekmektedir. Bu belgeleri kabul etmeden siparişinizi tamamlayamazsınız.

Web Sitesi üzerinden yapılan alışverişler, başta 6502 sayılı Tüketici Koruma Kanunu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi Yönetmeliği olmak üzere ilgili diğer mevzuata tabidir.

Satın alınan ürünlerin teslimat ücreti alıcıya aittir.

Satın alınan ürün, alıcının belirttiği adrese 30 gün içerisinde teslim edilmelidir. Ürün bu süre içinde teslim edilmezse, alıcı sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir. Satışa sunulan tüm ürünler her zaman stokta olmayabilir. Bu durumda, Şirket alıcıyı bilgilendirecektir.

Satın alınan ürün, siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak, ürünle birlikte garanti belgesi ve kullanım kılavuzu varsa bunlar da dahil olmak üzere eksiksiz teslim edilmelidir.

Satın alınan ürünün teslimatı imkansız hale gelirse, satıcı, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde alıcıya yazılı olarak bildirimde bulunmalı ve ödenen bedeli 14 gün içinde alıcıya iade etmelidir.

SATIŞ BEDELİ ÖDENMEZSE:

Eğer alıcı, satın aldığı ürünün satış bedelini ödemez veya banka ödeme işlemini iptal ederse, satıcı teslimat yükümlülüğünden kurtulur.

İZİNSİZ KREDİ KARTI KULLANIMI:

Satın alınan ürün teslim edildikten sonra, kredi kartının izinsiz kullanıldığı tespit edilirse ve ilgili banka veya finansal kurum satıcıya ödeme yapmazsa, alıcı, satın aldığı ürünü 3 gün içinde iade etmek zorundadır. Teslimat ücreti satıcıya aittir.

MÜCBİR SEBEPLERDEN DOLAYI TESLİMATIN GERÇEKLEŞMEMESİ:

Satıcı, satın alınan ürünün mücbir sebepler nedeniyle zamanında teslim edilemeyeceğini alıcıya bildirecektir. Alıcı, siparişi iptal etme, ürünü benzeri bir ürünle değiştirme veya teslimatın mücbir sebebin sona ermesini bekleyerek ertelenmesini talep edebilir. Sipariş iptal edilirse,
(i) ödeme nakit yapılmışsa, ödenen tutar 14 gün içinde alıcıya nakit olarak iade edilir,
(ii) ödeme kredi kartı ile yapılmışsa, tahsil edilen tutar ilgili bankaya 14 gün içinde iade edilir. Alıcı, iade edilen tutarın banka işlemleri gereği hesabına geçmesinin 2-3 hafta sürebileceğini kabul eder.

ALICININ ÜRÜNÜ İNCELEME YÜKÜMLÜLÜĞÜ:

Alıcı, ürünü teslim almadan önce incelemekle yükümlüdür. Hasar görmüş, arızalı, kırık ya da ambalajı hasar görmüş ürünleri teslim almayacaktır. Teslim alınan ürünler, hasarsız kabul edilir. Alıcı, cayma hakkını kullanacaksa, ürünü kullanmamış olmalıdır.

CAYMA HAKKI:

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve hukuki ya da cezai sorumluluk doğmaksızın, satıcıyı aşağıda belirtilen iletişim bilgileri ile bilgilendirerek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir:

ŞİRKET ADI: Damla Kalender Takı Tasarım Anonim Şirketi
ADRES: Yıldız Mahallesi Sadıkoğlu Sok. Caniko Sitesi B Blok D:5 İç Kapı No:8 Beşiktaş / İstanbul
E-POSTA: info@damlakalender.com
TEL: 05306068429

Cayma hakkı ile ilgili masraflar satıcıya aittir.

Satıcı, alıcıyı bilgilendiren tarihten itibaren 14 gün içinde, alıcıya ödediği toplam bedeli geri ödemek zorundadır.

Alıcı, ürünü, orijinal ambalajı ve varsa standart aksesuarları ile birlikte, cayma bildirimini takiben 10 (on) gün içinde satıcıya iade etmek zorundadır. Eğer ürün faturası kurumsal bir alıcıya düzenlenmişse, iade faturası da düzenlenip gönderilmelidir.

CAYMA HAKKININ GEÇERLİ OLMADIĞI ÜRÜNLER:

Aşağıdaki ürünler için cayma hakkı geçerli değildir:

• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcı tarafından kontrol edilemeyen ürün ve hizmetler.
• Müşterinin talebi veya kişisel ihtiyaçlarına göre hazırlanan ürünler.
• Son kullanma tarihi yakın olan veya bozulabilir ürünlerin teslimatı.
• Sağlık ve hijyen açısından iade edilmesi mümkün olmayan, ambalajı açılmış, koruyucu elemanları (paket, bant, mühür vb.) açılmış ürünler.
• Diğer ürünlerle karıştırılarak ayrılması mümkün olmayan ürünler.
• Ambalajı açılmış kitaplar, dijital içerikler ve bilgisayar sarf malzemeleri.
• Abonelik sözleşmesi kapsamında temin edilen dergiler ve gazeteler hariç, süreli yayınlar.
• Belirli bir tarihte veya belirli bir dönemde tamamlanması gereken otel konaklaması, taşıma, araç kiralama, yiyecek ve içecek temini, eğlence etkinlikleri gibi hizmetler.
• Elektronik ortamda anında sunulan hizmetler veya anında teslim edilen maddi olmayan mallar.
• Cayma hakkı süresi içinde sağlanan hizmetlerin veya satıcı tarafından başlatılan hizmetlerin sağlanması.