Sık Sorulanlar
Sizlerden gelen sorular
Sipariş ve Ödeme
Web sitemiz üzerinden üyelik oluşturarak veya misafir kullanıcı olarak sipariş oluşturabilirsiniz. Satın almak istediğinizi ürünün beden/renk vb. seçimlerini yaptıktan sonra “Sepete Ekle” butonuna tıklayarak ürünü sepetinize ekleyebilirsiniz.
Satın almak istediğiniz ürünleri sepetinize eklediğinizde renk ve bedenlerini bir kez daha kontrol ediniz. Teslimat sırasında sorun yaşamamak adına iletişim bilgilerinizi eksiksiz olarak yazmayı unutmayın. Adresinizde mutlaka mahalle, sokak/cadde, dış kapı numarası, iç kapı numarası, ilçe ve il bilgilerinizi belirtmelisiniz.
İnternet alışverişlerine açık kredi kartınız ve debit kartınızla online ödeme yapabilirsiniz. Dilerseniz havale veya eft ile de ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.
Ödeme ekranında kredi kartı bilgilerinizi yazdıktan sonra taksit seçeneklerini görebilir ve taksitli ödeme yapabilirsiniz. Taksitli işlemlerde işlem yapacağınız bankaya göre farklı oranlarda vade farkı alınmaktadır.
Değişim ve İade
Siparişiniz kargoya verilmeden önce adres, ürün, alıcı ismi vb. değişiklikleri yapabilirsiniz. Yapmak istediğiniz değişikliği destek@damlakalender.com adresine atacağınız e-posta ile talep edebilirsiniz.
Siparişiniz kargoya verilmeden önce bize ulaşmanız durumunda iptal işlemi tarafımızca gerçekleştirilecektir.
İade şartlarına uymak koşuluyla web sitemizde satılan tüm ürünleri 15 gün içerisinde iade edebilir veya beden değişikliği yapabilirsiniz.
Anlaşmalı olduğumuz kargo firmalarıyla ürünü bize ücretsiz şekilde gönderebilirsiniz. Ancak farklı bir kargo firmasıyla göndermek istiyorsanız karşı ödemeli kargolar kabul edilmeyecektir.
Kargo & Teslimat
Satın aldığınız ürünleri faturasıyla birlikte e-ticaret kutumuza koyuyoruz. Kutuyu da ilgili kargo firmasının poşetine koyuyoruz. Kargo poşetinin üzerinde içeriğin yazdığı irsaliye, fatura, barkod vb. şeyler bulunmamaktadır.
Hediye paketi seçeneğimiz şimdilik bulunmamaktadır.
Tüm Türkiye’ye gönderim ücreti 29,90 TL’dir. 300 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.